企业该如何培养人才?
现在的很多企业大学都存在自己的弊病。
一、只说一些你都知道的事情,现在网络太发达了,很多信息都能通过网络获取,如果这些知识学员本身可以通过网络掌握,那还需要你企业大学做什么?
二、说一些过分让你自我膨胀的话,让学员个个都觉得自己是了不得的人才了,回到工作岗位后,看这也不对、那也不对。把自己害了,本来好好的一个苗子,结果被揠苗助长害了。
那么,从外部企业大学里找不到标杆,那请一些有名望、有地位、在行业中有声誉的专家来讲课,是否能达到传经送宝的目的呢?
社会上有些专家来了之后,隔靴搔痒,说的都是放之四海而皆准的话语,在课堂上听的时候,似乎头头是道,让人佩服得五体投地,但在实际中应用的时候,却发现用不上,你没有能力把专家的那套理论与实际问题嫁接在一起,连接不上。
经过思考和摸索,聚烽互联形成了一条很有特色的思维路径,要想做到“有用”,那是需要把“有用”落地的,落地落在哪里?只能是落在“岗位”上,怎么体现出对岗位有用?自然就是做出“业绩”来。常言道:知者为师。按此思路分析,谁是知者?
谁是知者?这是问题的核心。我们研究来研究去,发现一线中那些优秀的干部是知者。一线的那些优秀干部,一开始我们认为虽然干得好,但可能不太会讲课,我们一开始还在想帮助人家准备课件、备课什么的,但后来发现根本不是那么回事,只要你工作干得好,你真有本事,你就一定能讲出来,爱用什么方法用什么方法,有本事的人都能讲出来,而且学生爱听,都能听懂,学完了回去就能用上。这才有用。
其实,每一个细节都是围绕着这些思路来做的。
1、特色培训分七步走
第一步工作是改课件,学以致用;第二步是课堂无眠,上课不打瞌睡;第三步是推出“能量集市”,解决个人问题;第四步为组织做诊断,我们会把复盘、评审、审计、法务、客户投诉等各个部门发现的问题收集上来,作为一个个独立课题,界定原因,寻找方案,跟踪解决,让犯过的错不再犯,以此优化组织效率;第五步是开发岗位宝典,实现快速胜任;第六步是传播精神,从心智模式的深度对业绩负责;第七步是借助网络平台,做到随时随地有求必应。
2、找到知者
结合知者为师的思路,这并不是说有什么老师可以教你,一万个学生里面就有各种各样的知者,具有各种各样的知识,关键是能不能找到知者,让知者把所知分享出来。这就要求企业能够搭建一个平台,让大家能够畅所欲言,把问题问出来,让知者能把智慧经验给出来。企业要给大家平台,一个鼓励你说话的平台,但这并不是鼓励你乱说话,因为你说出来的话都会被人听到,欠考虑的话对你也不好。这里就鼓励学员们去说,敢说、能说、会说、实说,说了就有价值,就有贡献。
3、做好评估
评估环节也是重中之重。这里学习的我们与知者便是学生与老师的关系。学生对所有老师讲课要进行打分,老师对优秀的、有贡献的学员也会打分,学院会对老师的讲课风格提出改进建议,也会把学习情况反馈给各部门领导,各部门领导反过来也会给学院的教学效果进行反馈。
4、管理员工的妙招
我们都是一批思想强大,身体却并不太年轻的人。对这个群体,如果你讲课只要概念漫天飞,那我们必然睡觉。其实解决这问题也很简单。教室的格局现在都是学员们分组,每个小组的学员围成一个小桌,各组之内要分享、互动,各组之间还要PK,大家面对面地学习与实践,看你怎么睡!像传统教室那样大家排排坐,你看着前面同学的后背,自然就想睡。小格局一调整,学员的注意力就提升了。另外,每个学生的问题都不一样,你需要为每个人去找他自己的问题,寻找他自己的解决方法。
现在很多企业大学之所以办得不够好,就是因为他们对组织本身理解得不够、渗透得不够,理解得不够,所以办出来总是隔靴搔痒,做不到有用。讲一些放之四海而皆准的废话、讲一些网络上到处都有的过时概念,这能有什么用?
5、把自己的企业精神传递给员工
行业内都觉得阿里巴巴了不起,阿里巴巴为什么会有今天?只是因为一些工作技巧就走到今天的高度吗?在有这些工作技巧之前万达已经很成功了,可见他们之所以走到今天,不只是因为那些技巧,还有企业精神,企业精神才是核心。
我们做培训,有一个更宏观的目的,是要系统地研究人才与企业的关系。诸如王健林等很多大企业家都说现在的短板是人才。那么,企业只需要解决人才的知识短板问题吗?不对,只有这个观点那就局限了,其实企业要解决的是人才与企业自身和谐相处的问题,是要解决“社会人才与企业事业相和谐的问题”。如果你根本不是一个享受卓越人生的人,那或许就应该建议你,算了,离开吧,去找个慢节奏的单位过日子吧,我们这里不适合你。
那么,企业应该如何将企业精神传递到每一个员工(学员)呢?如何培训企业精神呢?
世界上人是不同的,有些人是一遇到困难就有问题,有些人要是遇不到困难他就有问题了。所以企业的一个职责就是帮你认清你是谁,对组织来说这是知人善任,对你个人来讲,就是帮你认清你是谁。因为这样做对业绩有用,只有你认清你自己,你才能是快乐的,业绩才会上升,只有你快乐,你才会自主自发地创新。
一些人总说企业工期紧、工程苦,这其实都是表象,就好比结婚,结婚后能不受到约束吗?这本来就是一回事,你光想结婚,不要负责任,行吗?你只要企业的卓越,不要辛苦,行吗?你以为吃喝玩乐、睡懒觉、不干活那就是幸福吗?那是很狭隘的。说得极端点,在企业,大家都应该成为一群喜欢征服困难和挑战自身极限的人,成为一群一遇到困难就斗志昂扬的人。企业是这样,你也是这样,大家是统一的,企业不改变你,只寻找你,我们该相信总有这样一群人喜欢这样的生活。因为这就是你的魂,你的灵魂在这里才安宁。
6、有求必应,可以临时抱佛脚
要想达到“认清你自己”这个目的,短时间内是难以突破的,有些蜻蜓点水,有些肤浅,很多问题看似解决了,但实际上到了工作中又不会了,这就是因为对学到的、感受到的还不够稳固,这主要是因为时间太短。
短时间攻克只能算是贡献智慧,接下来的三百六十五天才是真正的学习和实践。真正能够帮助到你的人,可能是那些遇到过同样问题的人。企业应该把员工连接在一起,让他们找到能够解决实际问题的人。如果说以前的学习是个人化学习,那么现阶段,企业最需要的是集体学习、社会化学习。以前的学习方式是学习、积累、储存,现在这种模式就是“有求必应,可以临时抱佛脚”。