企业大学：从内部培训转向整合共生价值链

优秀的企业离不开优秀人才，卓越的企业不仅可以从外部吸引优秀人才，而且具备完善的人力资源发展战略，能够从内部培养人才。在这一背景下，企业大学的建设被很多企业提到了议事日程上来。

    目前，企业开办大学或商学院已经蔚然成风，企业大学为企业培养后备人才、服务商业客户做出了贡献；未来的企业大学将可能超越原有职能，转而为所有的客户、供应商和合作伙伴提供完整的解决方案。

朱冰     

    企业大学凸显核心价值

    企业大学这个舶来品最早要追溯到1955年，美国通用电气创建“克劳维尔学院”，首开企业“军校”先河。之后自办商学院便成为全球企业的一个热潮。如今，GE、惠普、爱立信、西门子、诺基亚、汉莎航空等一批跨国公司的企业大学或商学院在中国声名鹊起。

    据统计，财富全球500强企业中，超过70%的企业拥有自己的商学院。这些跨国公司进入中国后，将总部的做法复制到中国，期望再创奇迹，培养出可以为己所用的精英人才。

    摩托罗拉亚太区人才管理及摩托罗拉大学人力资源总监刘辉介绍说，与传统大学和商学院相比，企业大学的优势在于有针对性地提供解决实际商业问题的解决方案，如摩托罗拉大学的拳头产品六西格玛，曾给GE等众多国内外企业带来商业价值。

    据悉，企业大学在课程的设置上遵循解决实际商业问题的原则，针对营销管理人员的需求，通过“教授和演练”培训，以课堂教学和分享的方式邀请客户参与。“特别是注重趋势性研究。”刘辉解释：“过去中国市场全部用分销商，现在则更多采用直销或快速销售。未来10个月或者更长时间销售方式会发生何种变革？这在企业大学的课程中可以得到答案。”

    国内企业纷纷效仿

    中国加入WTO后竞争环境愈加激烈，很多企业认识到学习作为一种竞争力的优越性和重要性，近百家企业大学、商学院如雨后春笋般涌现，如伟创力大学、格兰仕大学、春兰学院等。某企业培训中心经理表示，通过企业大学长期、持续、系统的专业课程培训，能提高员工的专业能力、创新能力和团队合作能力，从而提升企业的核心竞争力。据统计，2006年中国高层经理培训的市场规模达300亿元，其中一部分被企业大学瓜分。为此，更多国内企业热衷此道。

    HanS企业大学研究中心调查表明，在中国，企业大学的前期投资包括培训项目的设计和开发，一般不少于1000万元，而第一笔费用几乎都由企业直接拨款。如此高额投资，企业必定对企业大学寄予很高的期望，希望在短时间内得到回报，但人力资本的产出效果往往需要潜移默化的长期过程。

    虽然企业大学对于某些企业来说确实发挥了巨大功能，但它并非“灵丹妙药”，国内的企业大学或商学院尚有诸多体制上的难题要解决，在运作模式上也有待突破。他表示，国内企业切忌盲目跟风，要从自己的实际出发，寻找适合企业需要的培训模式。

    未来服务扩充到上下游

    在谈到企业大学未来的发展方向时，刘辉建议国内成立企业大学行业协会，彼此间可以借鉴成功经验，探讨合理的运作模式，各企业大学之间是既竞争又合作的关系。

    他表示，“建立企业大学可以拉近企业与上下游间的关系，打造稳固的关系链。只有价值链上所有成员企业都取得进步与提升，才有利于企业更好地实现经营目标。企业大学应逐步从内部培训转向供应商、客户和战略合作伙伴，在更大范围内整合与企业有共生性的价值链；通过为代理商、供应商和商业合作伙伴提供相关培训课程，进一步增强客户忠诚度，从而在更深层次上进行市场营销，进一步占领市场。”

    除此之外，企业大学还可与政府机构、行业协会、大学等联手，把服务扩充到上下游的合作企业和社区。